Política de Privacidade

Nosso Compromisso com sua Privacidade

A AGF+ respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Trabalhamos continuamente para garantir que seus dados estejam sempre protegidos e seguros enquanto você aproveita nossa plataforma de streaming. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre com seu consentimento quando necessário:

• •Dados de cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e senha (protegida com criptografia) para criar e gerenciar sua conta de forma segura
• •Preferências de idioma: Idioma preferido para personalizar sua experiência na plataforma e exibir conteúdo traduzido
• •Histórico de visualização: Canais assistidos, tempo de visualização e progresso para melhorar recomendações e facilitar o retorno aos conteúdos que você estava assistindo
• •Lista de favoritos: Canais que você marcou como favoritos para acesso rápido e personalização da sua experiência
• •Dados de sessão: Informações de login e atividade para manter sua sessão ativa e segura, prevenindo acessos não autorizados
• •Dados de uso da plataforma: Informações sobre como você interage com a plataforma (páginas visitadas, recursos utilizados) para melhorar nossos serviços e identificar problemas
• •Foto de perfil: URL do avatar que você escolher (incluindo GIFs da biblioteca da plataforma) para exibição na comunidade e no perfil

Importante:Não coletamos informações sensíveis como dados bancários, documentos pessoais ou informações de localização precisa sem seu consentimento explícito.

Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• •Fornecimento do serviço: Criar e manter sua conta, fornecer acesso à plataforma e garantir que tudo funcione corretamente
• •Personalização: Adaptar a interface e recomendações com base em suas preferências de idioma, histórico de visualização e foto de perfil
• •Melhoria contínua: Analisar como você usa a plataforma para identificar melhorias, corrigir problemas e desenvolver novos recursos
• •Facilidade de uso: Manter sua lista de favoritos e histórico de visualização para facilitar o acesso aos conteúdos que você mais gosta
• •Segurança: Detectar e prevenir atividades fraudulentas, acessos não autorizados e proteger você e outros usuários
• •Comunicação: Enviar notificações importantes sobre o serviço, confirmação de email, redefinição de senha, atualizações de segurança ou mudanças nas políticas quando necessário

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações específicas e limitadas:

• •Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos quando aplicável) sob contratos que exigem proteção adequada dos seus dados
• •Quando exigido por lei: Em situações em que a legislação brasileira assim determinar
• •Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais, propriedade intelectual, segurança da plataforma ou segurança de nossos usuários
• •Com seu consentimento: Quando você autorizar explicitamente o compartilhamento de informações específicas

Todos os parceiros que processam dados em nosso nome são obrigados contratualmente a manter os mesmos padrões rigorosos de segurança e privacidade que aplicamos internamente.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• •Criptografia: Suas senhas são protegidas usando métodos de criptografia seguros e modernos
• •Proteção em trânsito e armazenamento: Dados são protegidos tanto durante a transmissão quanto quando armazenados
• •Controles de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso às suas informações, e apenas quando necessário para fornecer o serviço
• •Monitoramento contínuo: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e prevenir acessos não autorizados ou atividades suspeitas
• •Atualizações de segurança: Mantemos nossos sistemas atualizados com as melhores práticas de segurança

Atenção: Embora façamos nosso melhor para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha sua senha em segredo, use uma senha forte e única, e não compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Quando você solicitar a exclusão de sua conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando a retenção for necessária para:

• •Cumprir obrigações legais ou regulatórias
• •Cumprir acordos e resolver questões de forma amigável
• •Manter registros para fins de segurança e prevenção de fraudes

Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre seus dados pessoais e pode exercer os seguintes direitos gratuitamente:

• •Confirmação e acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você
• •Correção: Atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados da sua conta
• •Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• •Portabilidade: Solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado e legível para uso em outro serviço
• •Eliminação de dados tratados com consentimento: Solicitar a exclusão de dados quando o tratamento foi baseado em consentimento
• •Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• •Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento for baseado em consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na plataforma ou através da página de Ajuda. Responderemos sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme exigido pela LGPD.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• •Manter sua sessão ativa e segura enquanto você usa a plataforma
• •Lembrar suas preferências de idioma e configurações
• •Melhorar sua experiência de navegação
• •Garantir que a plataforma funcione corretamente

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma e sua experiência de uso.

Privacidade de Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que as transferências sejam feitas em conformidade com a LGPD e que medidas adequadas de proteção sejam implementadas para garantir a segurança dos seus dados.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando houver mudanças significativas, notificaremos você através da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, temos um Encarregado de Proteção de Dados responsável por questões relacionadas aos seus dados. Para entrar em contato com nosso DPO ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados, utilize os canais disponíveis na plataforma ou a página de Ajuda.

Controlador dos dados

O tratamento dos dados pessoais descrito nesta política é de responsabilidade da AGF GRUP, em conformidade com a LGPD. Para informações sobre a controladora: www.allngf.com.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na plataforma ou através da página de ajuda.

Estamos comprometidos em responder suas questões de forma clara e em prazo razoável, sempre priorizando a proteção da sua privacidade e o respeito aos seus direitos.